O preço está aqui.

Dizes e nós orçamentamos. Os cartões dizem o que já vem montado, não o que é possível: uma funcionalidade não tem de estar num deles para poder entrar no teu site.

É por isso que a construção leva «desde». O preço segue o âmbito, e o âmbito fecha-se por escrito na proposta antes de começarmos. Se já és cliente, escreves-nos pelo painel: fica orçamentado antes de ser feito, e nunca te chega uma fatura por trabalho que não aprovaste.

Dá. Os três cartões são degraus, não caixas. Se do plano de cima só te fizer falta uma coisa, pedes essa coisa em vez de comprares o degrau todo, e o preço acompanha.

Se uma página chega para dizer quem és e como te encontram, é o Básico. Se precisas de várias páginas e queres mexer em tudo sozinho, é o Profissional. Se o site tem de ligar aos programas que já usas, ter uma área só para os teus clientes ou deixar pesquisar muita coisa, é o Avançado. Na dúvida, diz-nos o que tens.

É a tua área no nosso site, onde entras com o teu email em Entrar. Lá chegam as mensagens de quem te escreve pelo site, e mudas o que o teu plano deixa: no Básico, os contactos e o texto que aparece no Google; no Profissional e no Avançado, os textos e as fotografias todas, com uma pré-visualização antes de publicar.

Também lá vês as visitas: no Básico, quantas pessoas entram e o que veem; nos outros, também de onde vêm e o movimento dia a dia. Funciona no computador e no telemóvel, e é por lá que nos pedes ajuda.

Que o site e os programas que já usas (de gestão, de faturação, de clientes) falam um com o outro. Se os teus produtos ou serviços já estão num programa, o site vai lá buscá-los e o que mudares lá aparece no site, sem escreveres nada duas vezes. Antes de começarmos confirmamos que o teu programa o permite; se não permitir, dizemos-te logo, antes de pagares o que for.

O ano, se já sabes que ficas: pagas dez meses e ficas com doze. O mês, se preferes não adiantar nada. O site, o painel e o apoio são exatamente os mesmos nos dois.

Em nenhum dos dois há fidelização. Se cancelares, o site fica no ar até ao fim do período que já pagaste, o mês ou o ano.

Podes. Costuma acontecer quando uma página deixa de chegar, ou quando queres passar a mexer nas fotos sem nos pedir. Subir custa a diferença de construção entre os dois planos, e a mensalidade passa a ser a do novo.

Descer também dá. Escreve-nos antes e vemos o que faz sentido.

Os textos trabalham-se contigo. Não te mandamos um email a pedir «o conteúdo» e ficamos à espera: fazemos as perguntas, tu respondes como falas, e a escrita entra no desenho em vez de ser um anexo.

As fotografias são as tuas. No Básico somos nós que as tratamos para o site; nos outros carregas tu no painel, e o painel trata do resto. Em qualquer dos casos não precisas de estúdio nem de máquina cara, precisas de usar sempre o ficheiro maior que tiveres, porque uma foto pequena desfoca-se num ecrã grande. Se as que tens não aguentarem, dizemos-te antes de o site ir para o ar.

Um cartão recusado acontece a toda a gente, por isso a primeira coisa que fazemos é avisar-te por email. A partir daí tens 15 dias para regularizar, e o site fica no ar durante esse tempo.

Passado esse prazo o site sai do ar e o painel passa a leitura: continuas a entrar e a ver tudo o que lá está, só deixas de poder publicar. Nada é apagado, e assim que o valor em dívida for pago o site volta ao ar e o painel destranca.

Vai o que é teu, e está escrito: o domínio, os textos, as fotografias, as mensagens que recebeste e o desenho feito para a tua marca. Pedes dentro de 30 dias e entregamos, uma vez e sem custo.

O que não vai é o código, a plataforma e o painel. O teu site corre em cima deles, não é uma pasta que se leve para outro alojamento, e é essa a razão de custar o que custa em vez do que custaria construir tudo de raiz só para ti.

O cancelamento é por email e não se faz sozinho no painel, de propósito: queremos falar contigo antes de desligar um site. Está tudo escrito nos termos.